اردو ورلڈ کینیڈا ( ویب نیوز ) ٹیکنالوجی کمپنی گوگل کی پیغامات بھیجنے والی مقبول ایپلی کیشن گوگل میسجز میں ایک سنگین خرابی سامنے آنے کا انکشاف ہوا ہے جس نے صارفین کی نجی گفتگو اور پیغامات کی حفاظت سے متعلق تشویش پیدا کردی ہے۔
کئی ہفتوں سے صارفین کی جانب سے شکایات سامنے آ رہی تھیں کہ ایپ بعض اوقات ایک گفتگو کے دوران کسی دوسری پرانی چیٹ کے پیغامات دکھا رہی ہے۔ معاملہ اس وقت زیادہ تشویشناک ہوگیا جب بعض صارفین نے دعویٰ کیا کہ یہ پرانے پیغامات صرف ان کے اپنے موبائل فون کی اسکرین پر غلط طور پر ظاہر نہیں ہوئے بلکہ بعض صورتوں میں غلط وصول کنندگان تک بھی پہنچ گئے۔
گوگل نے اب اس مسئلے کی موجودگی کی تصدیق کرتے ہوئے خرابی دور کرنے کے لیے اصلاحی اپ ڈیٹ جاری کرنا شروع کردی ہے۔ کمپنی کے مطابق یہ فکس آئندہ چند ہفتوں کے دوران تمام صارفین تک پہنچ جائے گا۔ گوگل نے متاثرہ یا خدشات رکھنے والے صارفین کو ہدایت کی ہے کہ وہ گوگل میسجز کا تازہ ترین دستیاب ورژن استعمال کریں تاکہ ایپ میں موجود مسئلے سے بچا جا سکے۔
کئی ہفتوں سے صارفین کو مشکلات کا سامنا
رپورٹس کے مطابق گوگل میسجز میں موجود اس خرابی کی شکایات کئی ہفتوں سے سامنے آ رہی تھیں۔ صارفین نے مختلف مواقع پر بتایا کہ ایپ نئی گفتگو کے دوران کسی دوسری چیٹ سے تعلق رکھنے والے پرانے پیغامات ظاہر کر دیتی ہے۔ اس طرح ایک صارف جب کسی شخص سے بات چیت کر رہا ہوتا تو اسی دوران کسی مختلف گفتگو کے پرانے پیغامات نئی چیٹ کے ساتھ منسلک نظر آ سکتے تھے۔
یہ صورتحال عام تکنیکی خرابیوں سے مختلف اس لیے بھی قرار دی جا رہی ہے کیونکہ پیغامات کسی دوسری گفتگو سے متعلق ہوتے تھے۔ نجی پیغامات میں ذاتی معلومات موجود ہونے کے باعث ایسی خرابی صارفین کے لیے غیر معمولی تشویش کا سبب بن سکتی ہے۔
یہ بھی پڑھیں :
گوگل پکسل 11 پرو ایکس ایل کی پہلی ہینڈز آن تصاویر لیک، نیا فیچر بھی سامنے آگیا
ابتدائی معلومات کے مطابق مسئلہ خاص طور پر اس وقت سامنے آنے کا امکان تھا جب صارفین اپنے پیغامات کو ایک نئے موبائل فون میں منتقل کرتے تھے۔ فون تبدیل کرنے کے بعد پرانی گفتگو اور پیغامات کو نئے آلے پر منتقل کرنا عام طور پر صارفین کے لیے ایک معمول کا عمل ہے تاہم متاثرہ صارفین کے تجربات نے اس عمل کے دوران ڈیٹا کی درست ترتیب کے حوالے سے سوالات پیدا کیے۔
نئی گفتگو میں پرانے پیغامات ظاہر ہونے لگے
متاثرہ صارفین کے مطابق بعض اوقات ایپ بالکل مختلف گفتگو سے تعلق رکھنے والے پرانے پیغامات کو نئی چیٹ کے ساتھ جوڑ دیتی تھی۔ اس دوران نئی تصاویر یا نئے پیغامات کے ساتھ پرانے پیغامات بھی دکھائی دینے لگتے تھے۔
اس خرابی کی نوعیت نے صارفین کو اس وقت مزید پریشان کیا جب انہیں معلوم ہوا کہ مسئلہ صرف پیغامات کے غلط انداز میں دکھائی دینے تک محدود نہیں ہوسکتا۔ بعض صارفین کی جانب سے یہ دعویٰ بھی سامنے آیا کہ غلط چیٹ سے تعلق رکھنے والے پرانے پیغامات غلط افراد کو بھی پہنچ گئے۔
اگر کسی پیغام کا مواد غلط شخص تک پہنچ جائے تو اس کے نتیجے میں صارف کی نجی گفتگو غیر متعلقہ فرد کے سامنے آسکتی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ گوگل میسجز کی اس خرابی کو صارفین نے معمول کی تکنیکی خامی کے بجائے سنجیدہ مسئلے کے طور پر دیکھا۔
گوگل نے خرابی کی تصدیق کردی
صارفین کی جانب سے مسلسل شکایات سامنے آنے کے بعد گوگل نے مسئلے کی موجودگی کی تصدیق کردی ہے۔ کمپنی نے خرابی کو دور کرنے کے لیے اصلاحی فکس جاری کرنا شروع کردیا ہے۔
گوگل کے مطابق یہ اصلاحی اپ ڈیٹ مرحلہ وار صارفین تک پہنچائی جائے گی اور آئندہ چند ہفتوں میں تمام صارفین کو دستیاب ہوجائے گی۔ کمپنی نے صارفین کو مشورہ دیا ہے کہ وہ گوگل میسجز کو تازہ ترین ورژن پر اپ ڈیٹ رکھیں۔
اس اقدام کا مقصد ایپ میں موجود اس خرابی کو ختم کرنا ہے جس کے باعث پرانی گفتگو کے پیغامات نئی چیٹ میں ظاہر ہونے کی شکایات سامنے آئی تھیں۔ صارفین کے لیے تازہ ترین ورژن استعمال کرنا اس لیے بھی اہم ہے کہ کمپنی کی جانب سے جاری کیا گیا اصلاحی فکس اسی اپ ڈیٹ کے ذریعے دستیاب ہوگا۔
نئے فون میں پیغامات منتقل کرنے والوں کے لیے مسئلہ
ابتدائی معلومات میں اس خرابی کا تعلق خاص طور پر نئے موبائل فون میں پیغامات منتقل کرنے کے عمل سے جوڑا گیا ہے۔ عام طور پر صارف جب نیا فون خریدتا ہے تو پرانے موبائل سے اہم معلومات نئے آلے میں منتقل کرتا ہے۔ پیغامات بھی اسی ڈیٹا کا حصہ ہوتے ہیں۔
متاثرہ صارفین کے مطابق بعض حالات میں پیغامات کی منتقلی کے بعد گفتگو کا ریکارڈ درست انداز میں منظم نہیں رہا اور مختلف چیٹس کے پرانے پیغامات نئی گفتگو میں دکھائی دینے لگے۔ اس صورتحال نے صارفین کے لیے یہ جاننا مشکل بنا دیا کہ سامنے آنے والا پیغام واقعی اسی گفتگو سے متعلق ہے یا کسی دوسری پرانی چیٹ سے۔
یہ خرابی خاص طور پر ان صارفین کے لیے تشویش کا باعث بن سکتی ہے جو اپنے موبائل فون میں ذاتی یا حساس نوعیت کی گفتگو محفوظ رکھتے ہیں۔
غلط وصول کنندگان تک پیغامات پہنچنے کا دعویٰ
گوگل میسجز کی خرابی سے متعلق سب سے زیادہ تشویش ناک پہلو بعض صارفین کے وہ دعوے ہیں جن میں کہا گیا کہ پرانے پیغامات غلط افراد تک بھی پہنچے۔ اگرچہ فراہم کردہ معلومات میں ایسے واقعات کی مجموعی تعداد یا متاثرہ صارفین کی تعداد بیان نہیں کی گئی تاہم اس نوعیت کی شکایات نے مسئلے کی سنگینی کو بڑھا دیا ہے۔
صارفین کے لیے پیغام رسانی کی ایپلی کیشن میں یہ بنیادی توقع ہوتی ہے کہ ان کی گفتگو صرف متعلقہ فرد یا افراد تک محدود رہے گی۔ مختلف گفتگو کے پیغامات کا ایک دوسرے کے ساتھ ظاہر ہونا یا غلط وصول کنندہ تک پہنچنا اس اعتماد کو متاثر کرسکتا ہے۔
تازہ ترین ورژن استعمال کرنے کی ہدایت
گوگل کی جانب سے فکس جاری کیے جانے کے بعد صارفین کے لیے اہم ہدایت یہ ہے کہ وہ گوگل میسجز کا تازہ ترین ورژن استعمال کریں۔ کمپنی کے مطابق اصلاحی اپ ڈیٹ آئندہ چند ہفتوں میں تمام صارفین تک پہنچ جائے گی۔
مزید پڑھیں:
گوگل کے سربراہ سندر پچائی کو کتنا معاوضہ ملتا ہے؟ جان کر حیران رہ جائینگے
اس پیش رفت کے بعد توقع کی جا رہی ہے کہ پیغامات کی منتقلی اور نئی گفتگو میں پرانے پیغامات کے غیر متعلقہ طور پر ظاہر ہونے سے متعلق شکایات میں کمی آئے گی۔ تاہم فکس تمام صارفین تک پہنچنے تک تازہ ترین ورژن استعمال کرنا صارفین کے لیے اہم قرار دیا گیا ہے۔
گوگل میسجز میں سامنے آنے والی اس خرابی نے ایک مرتبہ پھر یہ واضح کیا ہے کہ پیغام رسانی کی ایپلی کیشنز میں معمولی تکنیکی مسئلہ بھی صارفین کی نجی معلومات کے حوالے سے بڑی تشویش پیدا کرسکتا ہے۔ گوگل کی جانب سے خرابی کی تصدیق اور اصلاحی اپ ڈیٹ کا اجرا اس مسئلے کے حل کی جانب اہم قدم ہے۔ اب صارفین کی توجہ اس بات پر ہوگی کہ تازہ ترین اپ ڈیٹ کے بعد یہ مسئلہ مکمل طور پر ختم ہوتا ہے یا نہیں۔
