اردو ورلڈ کینیڈا ( ویب نیوز ) برٹش ایئرویز کے مسافروں کو ہیتھرو ہوائی اڈے پر سامان کے نظام میں عارضی تکنیکی خرابی کی وجہ سے سامان کے مسائل کا سامنا ہے، بہت سے مسافر اپنا چیک شدہ سامان تلاش کرنے سے قاصر ہیں ،، لیکن کئی پروازیں کئی گھنٹوں تک تاخیر کا شکار رہیں. برٹش ایئرویز کے ترجمان نے کہا: "ہم ان لوگوں سے معذرت خواہ ہیں جو عارضی تکنیکی خرابی کی وجہ سے اپنے سامان کے ساتھ سفر کرنے سے قاصر تھے. ترجمان نے کہا کہ غلطی ہمارے قابو سے باہر ہے، مسئلہ حل ہو گیا ہے اور ہم نے اپنی ٹیم کی مدد کے لیے اضافی ساتھیوں کو بلایا ہے تاکہ مسافروں کو جلد از جلد ان کے بیگ دیے جا سکیں. ہیتھرو ہوائی اڈے کے ترجمان نے کہا: "برٹش ایئرویز کو اپنے مختص نظام میں تکنیکی خرابی کا سامنا کرنا پڑا جسے اب ٹھیک کر دیا گیا ہے۔
ہماری ٹیم اس مسئلے کو حل کرنے میں برٹش ایئرویز کی مدد کے لیے سائٹ پر تھی. ہوائی اڈے پر روانگی سے پہلے برٹش ایئرویز سے چیک کرنے کا مشورہ دیا گیا کیونکہ ٹرمینل 5 اب بھی پھنس سکتا ہے، کوئی دوسری ایئر لائن پھنس نہیں گئی ہے. ہیتھرو سے پرواز کرنے والے ایک مسافر نے سوشل میڈیا ایکس پر لکھا کہ صورتحال بہت خراب ہے. انہوں نے لکھا کہ کوئی معلومات نہیں ہیں اور ہمیں گھر جانے کو کہا جا رہا ہے لیکن میں نے کہا کہ مجھے بیگ کی ضرورت ہے کیونکہ اگلے دن شادی ہو رہی ہے اور آپ کہہ رہے ہیں کہ میرا بیگ 48 گھنٹوں میں دستیاب ہو جائے گا ،ایک اور مسافر نے لکھا جو کل رات برٹش ایئرویز کے ساتھ ہیتھرو سے نیو کیسل پہنچا، برٹش ایئرویز نے کوئی اپ ڈیٹ یا اطلاع فراہم نہیں کی، پرواز 3 گھنٹے تاخیر سے اور سامان کے بغیر پہنچی، سامان کے دعوے میں ایک اسٹاف مین QR کوڈ. وہ کاغذ کے ٹکڑے کے ساتھ ایک پورٹل پر کھڑا تھا، کچھ نہیں کر رہا تھا۔
