اردو ورلڈ کینیڈا ( ویب نیوز ) ٹورنٹو ایئر کینیڈا اور اس کے فلائٹ اٹینڈنٹس کی نمائندہ یونین کے درمیان جاری مذاکرات اس ہفتے کے آخر میں مکمل تعطل کی طرف بڑھ رہے ہیں۔
جب یونین نے باضابطہ طور پر کمپنی کو 72 گھنٹے کا ہڑتال نوٹس جاری کردیا۔ اس کے جواب میں ایئر کینیڈا نے بھی ہفتہ کی صبح سے لاک آؤٹ کا منصوبہ تیار کرلیا ہے۔کمپنی کے مطابق اچانک یا غیر منصوبہ بند ہڑتال، سفر میں بے پناہ مشکلات پیدا کرتی ہے، اس لیے فلائٹس کو مرحلہ وار منسوخ کرنے کا عمل جمعرات سے شروع کیا جائے گا۔ پہلے دن کچھ پروازیں منسوخ ہوں گی، جمعہ کو مزید کٹوتی ہوگی، اور ہفتہ سے ایئر کینیڈا اور ایئر کینیڈا رُوج کی تمام پروازیں مکمل طور پر بند ہوجائیں گی۔
کینیڈین ٹرانسپورٹیشن ایجنسی (CTA) کے مطابق، مزدور تنازعات جیسے ہڑتال یا لاک آؤٹ کے باعث پرواز کی معطلی یا منسوخی ایئرلائن کے قابو سے باہر سمجھی جاتی ہے، اس لیے مسافروں کو براہِ راست مالی معاوضہ دینے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ تاہم، ایئرلائن پر لازم ہے کہ وہ مسافروں کو بروقت اپ ڈیٹ دے اور انہیں جلد از جلد متبادل سفری سہولت فراہم کرنے کی کوشش کرے۔
ایئر کینیڈا کا کہنا ہے کہ جن مسافروں کی پروازیں منسوخ ہوں گی انہیں ای میل یا ایپ کے ذریعے مطلع کیا جائے گا، اور وہ مکمل ریفنڈ کے حق دار ہوں گے۔ کمپنی دیگر کینیڈین اور غیر ملکی ایئرلائنز کے ساتھ متبادل پروازوں کا بندوبست کرنے کی کوشش کررہی ہے، لیکن گرمیوں کے مصروف سفری سیزن کے باعث یہ عمل وقت لے سکتا ہے۔ایئر کینیڈا نے ایک لچکدار ری بُکنگ پالیسی بھی نافذ کردی ہے، جس کے تحت مسافر اپنی ٹکٹیں بلا کسی اضافی چارج کے تبدیل یا مؤخر کرسکتے ہیں۔
ایئر پیسنجر رائٹس گروپ کے سربراہ، گیبور لوکاس، نے مسافروں کو مشورہ دیا ہے کہ اگر وہ ریفنڈ کے بجائے متبادل ٹرانسپورٹ چاہتے ہیں تو کمپنی سے اس کا واضح مطالبہ کریں، ورنہ ریفنڈ لینے کی صورت میں ایئر کینیڈا بعد میں کسی اور سفری خرچ کی ذمہ داری لینے سے انکار کرسکتی ہے۔
سفر سے پہلے مسافروں کو اپنی ایئرلائن سے رابطہ کرنے، ویب سائٹ پر اپ ڈیٹس چیک کرنے، اور اپنے سفری انشورنس پلان کا جائزہ لینے کی ہدایت دی گئی ہے۔ ماہرین کے مطابق، اگر انشورنس پالیسی میں ہڑتال یا لاک آؤٹ کے باعث منسوخی کا احاطہ موجود ہے، تو مسافر اپنے غیر قابلِ واپسی سفری اخراجات واپس لے سکتے ہیں — بشرطیکہ پالیسی ہڑتال کے خطرے کے اعلان سے پہلے خریدی گئی ہو۔
ٹورنٹو ایئرپورٹ پر کھڑے ایئر کینیڈا کے طیارے، پس منظر میں بادلوں بھرا آسمان، سامنے مسافروں کی قطار جو چیک اِن کا انتظار کررہے ہیں، کچھ لوگ موبائل پر پرواز منسوخی کی اطلاع دیکھ رہے ہیں
