آگ لگنے کی اطلاع پر ہنگامی عملے کو صبح 3:00 بجے ونسٹن چرچل بلیوارڈ کے مشرق میں برومگروو روڈ پر واقع ایک گھر میں بلایا گیا۔ مسی ساگا فائر چیف ڈیرن رِزی نے کہا کہ عملہ گھر سے آگ کے شعلے اور دھواں دیکھ سکتا ہے۔ گھر کے قریب گرمی بھی بہت زیادہ تھی۔ رِزی نے بتایا کہ عملے کے ارکان گھر کے تہہ خانے اور دوسری منزل پر گئے اور تلاشی لی۔ گھر کی بالائی منزل کے دونوں بیڈ رومز میں دو افراد بے ہوش پڑے پائے گئے۔ دونوں کو ہسپتال لے جایا گیا جہاں ایک شخص کو مردہ قرار دیا گیا۔
عملے کے پہنچنے سے پہلے دو دیگر افراد خود گھر سے باہر نکل آئے تھے لیکن وہ گھر کے سامنے والے لان میں زخمی حالت میں پڑے پائے گئے۔ پیرامیڈیکس نے بتایا کہ ایک شخص کو تشویشناک حالت میں اسپتال لے جایا گیا اور دوسرا شدید زخمی بتایا جاتا ہے۔ پیرا میڈیکس کے مطابق ایک کتے اور بلی کو بھی گھر سے باہر نکالا گیا ہے۔ لیکن کتا مر گیا۔
جس گھر میں آگ لگی اس پر صبح 6 بجے تک قابو پالیا گیا۔ پریس ٹائم تک، عملہ ابھی بھی آگ پر قابو پانے کے لیے کام کر رہا تھا۔رضی نے آگ لگنے کی وجہ کے بارے میں معلومات فراہم نہیں کیں، لیکن کہا کہ یہ مشکوک ہے۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ معاملے کی تحقیقات پیل ریجنل پولیس کو سونپ دی گئی ہے۔