ٹورنٹو فائر نے 5:41 بجے کے قریب قریبی عمارت سے دھواں آنے کی اطلاع کے بعد جائے وقوعہ پر ردعمل ظاہر کیا۔ پولیس اور فائر سروسز نے یہاں دو الارم فائر کا پتہ لگایا۔آگ 12ویں منزل پر لگی اور بعد میں اس پر قابو پالیا گیا۔
عمارت کا مکین آگ سے بچنے کے لیے بالکونی میں بیٹھا تھا جہاں سے اسے TFS اہلکاروں نے بچا لیا اور موقع پر ہی اس کا معائنہ کیا گیا۔ ایک شخص کو تشویشناک حالت میں ہسپتال لے جایا گیا۔