اردو ورلڈ کینیڈا ( ویب نیوز )پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) کی جانب سے براڈ بینڈ انٹرنیٹ قوانین پر نظر ثانی کی بدولت پاکستان میں بہت سے لوگوں کے لیے انٹرنیٹ کی رفتار بہتر ہونے والی ہے۔ ٹیلی کام ریگولیٹر نے اس سال کنزیومر کانفرنس میں شرکت کی اور دیگر چیزوں کے ساتھ پاکستان میں انٹرنیٹ کی رفتار کے بارے میں بات کی۔
پی ٹی اے کے مطابق، پاکستان میں براڈ بینڈ انٹرنیٹ کی کم از کم رفتار 4Mbps (256 kbps سے زیادہ) ہونی چاہیے اور آپ کو اپنی مشتہر انٹرنیٹ کی رفتار کا 80% ملنا چاہیے۔ مثال کے طور پر اگر آپ کے پاس 10Mbps کنکشن ہے تو آپ کو ہر وقت کم از کم 8Mbps کی رفتار حاصل کرنی چاہیے۔ اگر یہ اس سے نیچے کہیں بھی ہے تو آپ سرکاری طور پر اس کی شکایت PTA سے کر سکتے ہیں۔
اس سے ملک کے بہت سارے خطوں میں انٹرنیٹ کی رفتار کو بہتر ہونا چاہئے، خاص طور پر دور دراز کے علاقوں میں جہاں ڈاؤن لوڈ کی رفتار کم ہے۔ لہذا اگر آپ کا انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر (ISP) خود کو ‘براڈ بینڈ انٹرنیٹ فراہم کرنے والا کہتا ہے، تو اب آپ PTA سے شکایت کر سکتے ہیں اگر وہ آپ کو 4Mbps سے کم کی کوئی چیز فراہم کرتا ہے۔
یہ ترقی ان لوگوں کی بھی مدد کرے گی جو اپنے انٹرنیٹ کنکشن کی رفتار کا 80 فیصد سے کم حاصل کرتے ہیں۔ یہ واضح نہیں ہے کہ آیا یہ صرف ڈاؤن لوڈ کی رفتار، یا اپ لوڈ اور ڈاؤن لوڈ دونوں پر لاگو ہوتا ہے۔ پی ٹی سی ایل کنکشن والے بہت سے لوگوں کو ان کی مشتہر رفتار سے کم ملتی ہے، اس لیے آخرکار ان کے لیے امید کی کرن ہو سکتی ہے۔
شکایت کیسے کریں۔
آپ پی ٹی اے کی ویب سائٹ پر جا کر اور کنزیومر کمپلینٹس پر کلک کر کے شکایت درج کروا سکتے ہیں۔ یہاں آپ اپنا آن لائن شکایت فارم پُر کر سکتے ہیں جو آپ کی ذاتی تفصیلات اور آپ کس قسم کی شکایت درج کروانا چاہتے ہیں کے بارے میں پوچھے گا۔ آپ PTA کے کنزیومر سپورٹ سنٹر 0800-55055 پر کال کر کے بھی شکایت درج کر سکتے ہیں۔ یہ ہفتے میں 7 دن صبح 9 بجے سے رات 9 بجے تک دستیاب ہے۔
