اردو ورلڈ کینیڈا ( ویب نیوز)راجرز میں نیٹ ورک کی ایک سنگین بندش نے جمعہ کی صبح سے ہی ملک بھر میں سیلولر اور انٹرنیٹ خدمات کو متاثر کیا ہے، جس سے بینکنگ سے لے کر سرکاری خدمات تک کے بڑے شعبے ٹھپ ہو گئے ہیں۔
کمپنی نے صبح 9 بجے ET سے پہلے تک اس مسئلے کو تسلیم نہیں کیا، صارفین کو گھنٹوں اندھیرے میں چھوڑ دیا کہ وہ اپنے آلات کو دوبارہ کب استعمال کر سکیں گے۔
12 گھنٹے سے زیادہ کے بعد، 9:30 pm ET پر، آخرکار ایک ترجمان نے تصدیق کی کہ وائرلیس سروسز بحال ہونا شروع ہو رہی ہیں” اور کہا کہ تکنیکی ٹیمیں "جلد سے جلد” سب کو آن لائن واپس لانے کے لیے کام کر رہی ہیں۔
سروسزدوبارہ کب بحال ہونگی اس حوالے سے کوئی وقت نہیں دیا گیا تھا ور صارفین کی ایک بڑی تعداد اب بھی خدمات کے بغیر دکھائی دیتی ہے۔
صدر اور سی ای او ٹونی سٹافیری نے جمعہ کی رات ایک بیان میں کہا کہ کمپنی بنیادی وجہ کو مکمل طور پر سمجھنے کے لیے کام کر رہی ہے، اور مستقبل میں بندش کو روکنے کے لیے ضروری تبدیلیاں کرنے کے لیے پرعزم ہے۔
انہوں نے یہ بھی وعدہ کیا کہ صارفین کو ان کے اثرات کے لیے فعال طور پر معاوضہ دیا جائے گا، جس کی تفصیلات "جلد ہی” شیئر کی جائیں گی۔
دن بھر اس بارے میں بہت کم معلومات دی گئیں کہ بندش کی وجہ کیا ہو سکتی ہے یا اس کا حل کیا ہو سکتا ہے۔ کمپنی کے فراہم کردہ بیانات نے لاکھوں کینیڈینوں پر اثرات کو تسلیم کیا۔
ہم جانتے ہیں کہ آپ ہمارے نیٹ ورکس پر کتنا انحصار کرتے ہیں۔ آج ہم نے آپ کو مایوس کر دیا ہے،” کمپنی نے 3 بجے ET کے قریب ایک ٹویٹ میں کہا۔
کمپنی کے مطابق، راجرز کینیڈا کا سب سے بڑا وائرلیس فراہم کنندہ ہے، جس کے ملک بھر میں تقریباً 11.3 ملین صارفین ہیں۔
