کمپنی کا کہنا ہے کہ رائل کیریبین گروپ کی طرف سے چلائے جانے والے آئکن آف دی سیز کو ایک چھوٹے جہاز کا سامنا کرنا پڑا اور "فوری طور پر ریسکیو آپریشن شروع کیا، جس میں 14 افراد کو بحفاظت جہاز پر لایا گیا
کروز جہاز اپنے بحری سفر کے پہلے پورے دن پر تھا جب اس نے چھوٹی کشتی کو دیکھا۔ کروز میامی میں شروع ہوا اور ہونڈوراس کی طرف جارہا تھا جب ریسکیو ہوا۔
بازیاب کرائے گئے افراد کے بارے میں تفصیلات ابھی کم ہیں۔ امریکی کوسٹ گارڈ کے ترجمان کے مطابق ریسکیو امریکی پانیوں سے باہر میکسیکو کے دائرہ اختیار کے علاقے میں ہوا ۔
کروز پر سوار ایک مسافر الیسندرا اموڈیو نے فاکس ویدر اور لوگوں کو بتایا کہ اس نے ڈرامائی ریسکیو کا کیا مشاہدہ کیا۔