مسافروں کی جانب سے نقل و حرکت کے غلط آلات کے بارے میں حالیہ شکایات کے ایک سلسلے کے بعدWestJet کے CEO Alexis von Hoensbroech نے ان واقعات کے لیے معذرت کی جب ایئر لائن نے معذوری کے ساتھ رہنے والے اپنے صارفین کو مایوس کیا اور کہا کہ وہ سفر کی راہ میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے "مسلسل مواقع کی تلاش” میں ہے۔
دن کے آخر میں ہمیں ایک ایسی تنظیم بننے کی ضرورت ہے جو ہمارے مہمانوں کو اچھی خدمات فراہم کرے.
انہوں نے کہا ہمیں دلی طور پر افسوس ہے اور ہم بہتر کام کرنے کے لیے پرعزم ہیں انہوں نے مزید کہا کہ ایئر لائن نے رسائی کو بہتر بنانے کے لیے اقدامات کرنا شروع کر د ئیے ہیں۔
ویسٹ جیٹ کے ریگولیٹری امور کے ڈائریکٹر ٹوڈ پیٹرسن نے کمیٹی میں بھی شرکت کی، نے کہا کہ کچھ حل "موسم گرما سے پہلے” نافذ کیے جائیں گے۔
پیٹرسن نے کہا کہ ویسٹ جیٹ کی پہلی ترجیح اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ تمام وہیل چیئرز ایک ہی فلائٹ پر سوار ہوں ۔
